成都海尔空调售后服务中心
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成都海尔空调维修公司承诺:全市服务维修热线:
海尔空调维修部秉承“用户永远是对的”的服务宗旨,真诚为用户服务,用户的满意是我们的工作标准,买海尔家电,就是把舒心、放心买回了家。为了让海尔用户更好地享受自己的权益,敬请仔细阅读....
本标准为《商用空调售后服务规定》的补充,维修人员在登门为用户维修海尔空调时注意: | |||||||||||||||
1、首先判定该机包修期,如是包修期外的产品,应先向用户讲明,并出示收费标准,征得用户同意后,进行检修。 | |||||||||||||||
2、保修凭证:在保修期内的海尔空调出现故障,用户须凭购货发票和产品保修证书办理保修,且保修证书上的产品编号必须同修理产品编号一致。如无发票和保修证书,以产品编号后推三个月计算,都没有者不享受保修服务,但应提供有偿维修服务,特殊情况可以根据验收单的验收合格日期计算保修期,但必须空调顾服部当地售后服务部门负责人认可。 | |||||||||||||||
3、维修时首先检查判断机器的故障,确定维修项目,判断要准确,检查要仔细认真。 | |||||||||||||||
4、和用户讲明所需的维修项目及更换部件的明细,对照收费标准和零部件价格表,确定维修价格,用户同意后进行维修。 | |||||||||||||||
5、维修过程中应实事求是,不得更换没有损坏的部件,如因缺氟引起的制冷制热效果差,应按实际充注量收取材料费,不准超出定量收费。并在维修记录单中分别填写充氟前后的进出风温度。 | |||||||||||||||
6、维修完毕后,必须填写维修记录单,记录单中填写的项目应完整无缺,并有用户签字确认。 | |||||||||||||||
7、收款时,向用户提供发票或专用收据,在专用收据的有效期内必须向用户提供发票。 | |||||||||||||||
8、海尔商用空调产品不享受海尔俱乐部有关保修政策等规定。 | |||||||||||||||
9、下列原因造成的损坏不属于保修范围: | |||||||||||||||
①用户因使用、维护或保管不当造成损坏的。 | |||||||||||||||
②非特约安装、维修单位安装或维修造成损坏的。 | |||||||||||||||
③三包凭证型号与维修产品型号不符或者涂改的。 | |||||||||||||||
④因不可抗拒力造成损坏的。 |
本标准为《商用空调售后服务规定》的补充,维修人员在登门为用户维修海尔空调时注意: | |||||||||||||||
1、首先判定该机包修期,如是包修期外的产品,应先向用户讲明,并出示收费标准,征得用户同意后,进行检修。 | |||||||||||||||
2、保修凭证:在保修期内的海尔空调出现故障,用户须凭购货发票和产品保修证书办理保修,且保修证书上的产品编号必须同修理产品编号一致。如无发票和保修证书,以产品编号后推三个月计算,都没有者不享受保修服务,但应提供有偿维修服务,特殊情况可以根据验收单的验收合格日期计算保修期,但必须空调顾服部当地售后服务部门负责人认可。 | |||||||||||||||
3、维修时首先检查判断机器的故障,确定维修项目,判断要准确,检查要仔细认真。 | |||||||||||||||
4、和用户讲明所需的维修项目及更换部件的明细,对照收费标准和零部件价格表,确定维修价格,用户同意后进行维修。 | |||||||||||||||
5、维修过程中应实事求是,不得更换没有损坏的部件,如因缺氟引起的制冷制热效果差,应按实际充注量收取材料费,不准超出定量收费。并在维修记录单中分别填写充氟前后的进出风温度。 | |||||||||||||||
6、维修完毕后,必须填写维修记录单,记录单中填写的项目应完整无缺,并有用户签字确认。 | |||||||||||||||
7、收款时,向用户提供发票或专用收据,在专用收据的有效期内必须向用户提供发票。 | |||||||||||||||
8、海尔商用空调产品不享受海尔俱乐部有关保修政策等规定。 | |||||||||||||||
9、下列原因造成的损坏不属于保修范围: | |||||||||||||||
①用户因使用、维护或保管不当造成损坏的。 | |||||||||||||||
②非特约安装、维修单位安装或维修造成损坏的。 | |||||||||||||||
③三包凭证型号与维修产品型号不符或者涂改的。 | |||||||||||||||
④因不可抗拒力造成损坏的。 |
1、首先判定该机包修期,如是包修期外的产品,应先向用户讲明,并出示收费标准,征得用户同意后,进行检修。
2、保修凭证:在保修期内的海尔空调出现故障,用户须凭购货发票和产品保修证书办理保修,且保修证书上的产品编号必须同修理产品编号一致。如无发票和保修证书,以产品编号后推三个月计算,都没有者不享受保修服务,但应提供有偿维修服务,特殊情况可以根据验收单的验收合格日期计算保修期,但必须空调顾服部当地售后服务部门负责人认可。
3、维修时首先检查判断机器的故障,确定维修项目,判断要准确,检查要仔细认真。
4、和用户讲明所需的维修项目及更换部件的明细,对照收费标准和零部件价格表,确定维修价格,用户同意后进行维修。
5、维修过程中应实事求是,不得更换没有损坏的部件,如因缺氟引起的制冷制热效果差,应按实际充注量收取材料费,不准超出定量收费。并在维修记录单中分别填写充氟前后的进出风温度。
6、维修完毕后,必须填写维修记录单,记录单中填写的项目应完整无缺,并有用户签字确认。
7、收款时,向用户提供发票或专用收据,在专用收据的有效期内必须向用户提供发票。
8、海尔商用空调产品不享受海尔俱乐部有关保修政策等规定。
9、下列原因造成的损坏不属于保修范围:
①用户因使用、维护或保管不当造成损坏的。②非特约安装、维修单位安装或维修造成损坏的。③三包凭证型号与维修产品型号不符或者涂改的。④因不可抗拒力造成损坏的。
成都海尔电器维修是一家著名的综合型家电维修中心,中心成立于2000年。中心拥有严格的管理制度,一流的服务质量,专业的维修技师,先进的检测设备,良好的至诚信誉。十年磨砺造就了一批批技术过硬,经验丰富的优秀技师,他们至诚的微笑和优质的服务温暖着成都的千家万户,有来自国内外众多原厂家售后服务技师与工程师的加入、提高了售后服务及维修质量和维修效率,只要您拨打一个电话,剩下的由我们来为您服务!成都海尔空调维修电话:028-86040021!“永远以用户为是,以自己为非”的是非观是海尔创造用户的动力。海尔人永远以用户为是,不但要满足用户需求,还要创造用户需求;海尔人永远自以为非,只有自以为非才能不断否定自我,挑战自我,重塑自我——实现以变制变、变中求胜。
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温馨提示:(1)家用空调机每年清洗2—3次最佳,商用中央空调科学维护清洗一次最好,有利 成都海尔制冷效果,延长空调机使用寿命减少能耗,防止“空调病”发生(2)空调拆装、移机、安装、维修一定找专业的海尔售后服务中心,让您真正修得放心,用得舒心。